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L’ONCF invite les usagers à poster leurs réclamations sur un seul hashtag

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22.06.2015 L’ONCF invite les usagers à poster leurs réclamations sur un seul hashtag

Dans le but de mieux répondre à toutes les réclamations postées sur Internet, l’Office National des Chemins de Fer (ONCF) a publié le 18 juin une vidéo sur son compte officiel Youtube, invitant les internautes qui souhaitent donner leur remarques et réclamations à utiliser un seul hashtag : #ONCFdirect.

« Un seul hashtag pour des échanges constructifs avec l’ONCF » est l’objectif de cette opération, qui vise le regroupement de toutes les réclamations des clients de l’office afin d’améliorer leur suivi et leur traitement pour mieux répondre aux attentes de sa clientèle.

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